Autre le rôle que le CPAS a lors d'une telle crise, une réponse venant de la société civile apportera une dimension supplémentaire à l'accueil qui sera fait. Il faudra casser les barrières linguistiques, rassurer, accompagner dans des urgences au cas par cas, faire de l'accompagnement scolaire, résoudre des problèmes logistiques, créer du lien, etc. Les familles d'accueil seront en première ligne mais risquent à certains moments de se sentir démunies.